Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại cpc18

Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng do cpc18 vận hành, bao gồm website cpc18.net, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh tương tác khác giữa cpc18 và người dùng.

Trong chính sách này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" – bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý dữ liệu" – bất kỳ hoạt động nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa dữ liệu.
• "Người kiểm soát dữ liệu" – cpc18, đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.
• "Người dùng" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của cpc18.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ Việt Nam và các khu vực địa lý khác truy cập vào dịch vụ cpc18. Đối với người dùng tại Việt Nam, cpc18 tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

cpc18 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email đang hoạt động thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch tài chính.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong trường hợp yêu cầu xác minh danh tính KYC.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập bao gồm thời gian, trang đã xem và thao tác trong nền tảng.
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

cpc18 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

cpc18 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng trước đó.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của cpc18 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cpc18 thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ với người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích như gửi thông tin marketing, cpc18 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ các lợi ích hợp pháp của cpc18 như phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

cpc18 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, cpc18 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm: Các đối tác cung cấp sản phẩm game casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi – không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu cho cpc18 chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng bảo mật thông tin.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: cpc18 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

cpc18 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống cpc18.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng cho các tài khoản quản trị và hệ thống nội bộ của cpc18 để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra, đánh giá lỗ hổng bảo mật và thử nghiệm xâm nhập định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Theo dõi 24/7 mọi hoạt động bất thường trên hệ thống để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

cpc18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website cpc18.net.

Các loại cookie cpc18 sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với website để cpc18 cải thiện chức năng và giao diện. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp cpc18 hiểu cách người dùng tìm thấy và sử dụng nền tảng để tối ưu hóa trải nghiệm và nội dung.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộ c có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động bình thường của một số tính năng trên nền tảng cpc18.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của cpc18, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. cpc18 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. cpc18 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cpc18 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng cpc18.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ báo cáo tài chính theo pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về nhận biết khách hàng.
• Dữ liệu hành vi sử dụng và log hệ thống: Được lưu giữ trong thời gian 24 tháng và tự động xóa sau đó, trừ khi cần thiết cho các mục đích bảo mật hoặc pháp lý cụ thể.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc và yêu cầu hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm để phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, cpc18 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.

Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của cpc18 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. cpc18 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ cpc18, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ cpc18 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cpc18 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc nhu cầu cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, cpc18 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chính sách bảo mật và trang chủ của website cpc18.net.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cpc18 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách cpc18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ ngay trên website cpc18.net, phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

cpc18 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu, và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng quy định pháp luật.